Làm Thế Nào Để Các Lab Nha Khoa Tồn Tại Trong Thời Đại Mới?

Giới thiệu

Ngành nha khoa đang trải qua một cuộc chuyển mình sâu sắc, được thúc đẩy bởi sự hội tụ của đổi mới công nghệ, đầu tư doanh nghiệp và biến động kinh tế toàn cầu. Trong những năm gần đây, dòng vốn từ các tập đoàn và quỹ đầu tư mạo hiểm đã đổ mạnh vào công nghệ nha khoa. Ví dụ: Pearl đã huy động 58 triệu USD để mở rộng hệ thống chẩn đoán nha khoa bằng AI, trong khi Dentsply Sirona tiếp tục mua lại các công ty tiên phong như Sirona Dental Systems, góp phần tái định nghĩa giới hạn của nha khoa kỹ thuật số. Song song đó, những biến động kinh tế toàn cầu, từ chi phí sản xuất dao động, gián đoạn chuỗi cung ứng, cho đến sự thay đổi hành vi tiêu dùng, đang định hình lại cách các doanh nghiệp nha khoa vận hành, định giá và cung cấp dịch vụ.

Đối với các labo nha khoa, làn sóng thay đổi này đã làm gián đoạn nhịp điệu thủ công quen thuộc vốn từng là linh hồn của nghề. Không lâu trước đây, một labo có thể thành công chỉ với kỹ thuật thủ công như đắp sáp, ép khuôn, đánh bóng bằng tay, dựa vào mối quan hệ lâu dài với nha sĩ địa phương và nguồn ca phục hình truyền thống ổn định. Nhưng ngày nay, sự trỗi dậy của hệ thống CAD/CAM, in 3D, thiết kế bằng AI và quét trong miệng (intraoral scanning) đã thiết lập lại tiêu chuẩn về tốc độ, độ chính xác và tính nhất quán.

Kết quả là:

• Quy trình thủ công không còn khả năng cạnh tranh với chu trình sản xuất kỹ thuật số.

• Thiếu đầu tư công nghệ đồng nghĩa với mất khách hàng vào tay đối thủ có năng lực số hóa.

• Dịch vụ hạn chế dẫn đến lợi nhuận suy giảm.

Tuy nhiên, những thách thức này không tồn tại riêng lẻ mà là biểu hiện của một sự chuyển đổi sâu rộng hơn đang làm thay đổi cách ngành nha khoa vận hành. Trong suốt thập kỷ qua, thị trường labo đã hợp nhất nhanh chóng, khi nhiều tập đoàn labo mở rộng bằng hình thức mua lại. Số lượng phòng khám và labo độc lập tiếp tục giảm, trong khi các tổ chức dịch vụ nha khoa (DSO) được chống lưng bởi tập đoàn và hệ thống labo đa chi nhánh đang ngày càng chiếm lĩnh thị trường. Sự thay đổi này tác động trực tiếp đến cốt lõi của mô hình kinh doanh truyền thống. Nếu như trước đây, mối quan hệ cá nhân giữa chủ labo và nha sĩ độc lập là nền tảng tạo nên thành công, thì hiện nay, thực tế được điều hành bởi hệ thống mua sắm và mô hình định giá nhằm tối ưu hóa hiệu quả và lợi nhuận. Trong hệ sinh thái mới này, cách làm cũ không còn bền vững, và sự thích ứng không còn là lựa chọn mà là điều bắt buộc.

Sự Trỗi Dậy Của Các Tổ Chức Nha Khoa Theo Mô Hình Nhóm Và Tác Động Đối Với Các Labo Nha Khoa

Sự phát triển của các Tổ chức Dịch vụ Nha khoa (DSO) và các mô hình phòng khám nha khoa theo nhóm khác là một quá trình diễn ra từ từ nhưng mạnh mẽ, đang tái định hình toàn cảnh ngành nha khoa toàn cầu. Tại Hoa Kỳ, tỷ lệ nha sĩ làm việc trong các DSO đã gần như tăng gấp đôi, từ 7,2% vào năm 2015 lên 16,1% vào năm 2024. Sự mở rộng này được thúc đẩy bởi lý do kinh tế và hiệu quả vận hành. Khi được tập trung trong cùng một hệ thống tổ chức, các phòng khám nhóm có thể tận dụng lợi thế về quy mô giúp giảm chi phí vận hành trong khi vẫn tăng lợi nhuận. Mô hình này có tính ổn định và khả năng mở rộng cao, khiến nó trở nên hấp dẫn với các quỹ đầu tư tư nhân và tập đoàn lớn, những bên cung cấp nguồn vốn để đẩy mạnh tăng trưởng, áp dụng công nghệ mới và thu hút bệnh nhân thông qua chiến dịch marketing chuyên nghiệp.

Đối với nhiều nha sĩ, sự thay đổi này là một lựa chọn hấp dẫn hơn so với việc hành nghề độc lập. Nhờ tập trung các chức năng hành chính như kế toán, nhân sự và mua sắm, các DSO giúp bác sĩ có thể tập trung vào chăm sóc bệnh nhân thay vì bận tâm đến việc vận hành doanh nghiệp. Mô hình này đặc biệt thu hút các nha sĩ trẻ đang gánh nặng nợ học phí, mang đến cho họ sự ổn định tài chính, cơ hội được hướng dẫn và tiếp cận công nghệ tiên tiến ngay từ đầu sự nghiệp. Không ngạc nhiên khi tỷ lệ nha sĩ gia nhập DSO trong 10 năm đầu hành nghề vẫn tăng đều đặn qua từng năm.

Khi các DSO mở rộng quy mô, ảnh hưởng của họ cũng định hình lại kỳ vọng đối với các labo nha khoa. Các labo giờ đây cần đáp ứng một loạt kỳ vọng mới: minh bạch dữ liệu, nhất quán về giá, và tích hợp kỹ thuật số. Ban lãnh đạo của các DSO chú trọng đến hiệu quả đo lường được và quy trình có thể mở rộng, trong khi đội ngũ nha sĩ trong hệ thống DSO tìm kiếm sự tin cậy, đào tạo chuyên môn và khả năng hợp tác mượt mà với labo.

Đồng thời, chính bệnh nhân cũng đang thúc đẩy sự thay đổi này. Họ mong đợi sự tiện lợi, dịch vụ tích hợp và giao tiếp kỹ thuật số, từ giờ làm việc linh hoạt cho đến việc có nhiều chuyên khoa trong cùng một cơ sở. Các DSO có lợi thế rõ rệt trong việc đáp ứng những nhu cầu hiện đại này, giúp họ vượt lên trên các phòng khám độc lập vốn vẫn dựa vào mô hình truyền thống.

Tất cả những điều này phản ánh một thực tế mới: đối với các labo nha khoa, chỉ dựa vào mối quan hệ truyền thống là không còn đủ. Để giữ vững vai trò đối tác quan trọng, các labo phải phát triển song hành cùng sự thay đổi bằng cách áp dụng quy trình kỹ thuật số, xây dựng hệ thống dựa trên dữ liệu, và đảm bảo độ tin cậy vận hành mà các tổ chức nha khoa hiện đại đang tìm kiếm.

Làn Sóng Hợp Nhất Đang Tái Định Hình Ngành Labo Nha Khoa

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của các tổ chức nha khoa (DSO), các labo nha khoa cũng đang trải qua làn sóng hợp nhất và tái cấu trúc mạnh mẽ. Ở Hoa Kỳ và nhiều thị trường phát triển khác, các nhóm labo cấp khu vực và cấp quốc gia liên tục mở rộng thông qua việc mua lại,  từng bước sáp nhập và tiếp quản các labo nhỏ lẻ, hoạt động độc lập. Kết quả là số lượng labo độc lập giảm đều đặn, từ gần 6.900 labo vào năm 2013 xuống còn hơn 5.000 vào năm 2023, tức giảm khoảng 25% chỉ trong vòng một thập kỷ.

Sự sụt giảm này không chỉ đơn thuần là hậu quả của các thương vụ sáp nhập và mua lại, mà còn phản ánh những áp lực hệ thống mà các labo nhỏ khó có thể chống đỡ. Chi phí vận hành tăng cao, nguồn vốn đầu tư hạn chế và quá trình chuyển đổi số diễn ra nhanh chóng trong ngành nha khoa khiến các labo gia đình truyền thống ngày càng khó tồn tại. Nhiều labo từng được truyền lại qua nhiều thế hệ giờ phải đối mặt với một thực tế mới, nơi chỉ có tay nghề thôi là chưa đủ. Sản xuất nha khoa hiện đại đòi hỏi đội ngũ đa ngành, kỹ năng số và đầu tư công nghệ đáng kể, khiến bản chất của công việc trong labo chuyển từ nghệ thuật thủ công sang đổi mới mang tính công nghiệp.

Tuy nhiên, công nghệ cũng chính là công cụ mở ra cơ hội cạnh tranh mới. Những labo đã mạnh dạn áp dụng quy trình kỹ thuật số như CAD/CAM, in 3D, thiết kế bằng AI, và quản lý ca điều trị tự động đang tìm ra cách để phát triển ngay cả khi ngành đang bị thu hẹp. Những công nghệ này cho phép họ vượt qua giới hạn về địa lý, phục vụ khách hàng từ xa, rút ngắn thời gian xử lý và duy trì tương tác cá nhân hóa thông qua nền tảng kỹ thuật số. Các labo thành công ngày nay là những đơn vị biết cân bằng giữa hiệu quả và linh hoạt, vừa tối ưu hóa quy trình sản xuất, vừa gìn giữ nét đặc trưng thủ công của riêng mình.

Tuy nhiên, hiện đại hóa cũng đi kèm thách thức. Không phải labo nào cũng đủ khả năng đầu tư vào mọi loại máy móc hay nền tảng kỹ thuật số. Chính vì vậy, mô hình chia sẻ tài nguyên và hợp tác gia công ngày càng trở nên quan trọng, giúp các labo nhỏ và vừa mở rộng năng lực sản xuất mà không đánh mất bản sắc riêng.

Từ những xưởng thủ công nhỏ dựa vào mối quan hệ thân thiết với nha sĩ địa phương, ngành labo nay đã trở thành một hệ sinh thái dựa trên dữ liệu, công nghệ và sự hợp tác. Những labo có thể tiếp tục tồn tại và phát triển không nhất thiết là những đơn vị lớn nhất, mà là những đơn vị linh hoạt nhất, sẵn sàng thay đổi mô hình hoạt động, đón nhận đổi mới và xây dựng các liên minh chiến lược để củng cố năng lực trong một bối cảnh đang chuyển mình mạnh mẽ.

Hai mặt của sự thay đổi: Thách thức và cơ hội cho các labo nha khoa

Đối với nhiều chủ labo, làn sóng hợp nhất đang diễn ra ở cả phòng khám và labo đã tạo nên một nghịch lý: biên lợi nhuận ngày càng thu hẹp, nhưng đồng thời cũng mở ra những cơ hội mới. Các tổ chức nha khoa (DSO) tận dụng quy mô của mình để thương lượng giá thấp hơn trên mỗi đơn vị sản phẩm, buộc các labo độc lập phải xem lại chiến lược định giá và tối ưu hiệu suất. Cạnh tranh chỉ bằng giá đã không còn là con đường bền vững.

Song song đó, khả năng tương thích kỹ thuật số đã trở thành tiêu chuẩn bắt buộc. Khi các DSO và phòng khám hiện đại chuyển sang quy trình kỹ thuật số, các labo phải bắt kịp với những công nghệ như hệ thống CAD/CAM, máy quét trong miệng (intraoral scanner) và thiết kế hỗ trợ bởi AI để duy trì sự kết nối. Những mối quan hệ từng được xây dựng dựa trên niềm tin cá nhân giờ đây phụ thuộc vào khả năng tích hợp kỹ thuật số và hiệu suất minh bạch. Đối với các labo nhỏ và vừa, những thay đổi này có thể trở nên choáng ngợp. Áp lực phải đầu tư vào công nghệ đắt tiền trong khi vẫn phải cạnh tranh với các nhóm sản xuất quy mô lớn khiến nhiều labo gặp khó khăn trong việc bảo vệ lợi nhuận và giữ chân khách hàng lâu dài.

Tuy nhiên, trong thách thức lại tiềm ẩn cơ hội. Chính quá trình hợp nhất đang thúc đẩy cạnh tranh cũng mang lại sự ổn định và khả năng mở rộng cho những labo biết thích ứng thông minh. Vốn dĩ, các DSO hoạt động với số lượng ca điều trị ổn định và có thể dự đoán trước, mang đến nguồn doanh thu đều đặn cho các labo có thể cân bằng giữa sản lượng cao và kiểm soát chất lượng tốt. Quan trọng hơn, thành công trong bối cảnh mới này không còn phụ thuộc vào quy mô. Một labo được quản lý tốt, thành thạo công nghệ, xây dựng quy trình kỹ thuật số hiệu quả và hợp tác với các đối tác gia công phù hợp hoàn toàn có thể đạt năng suất tương đương các đối thủ lớn hơn mà vẫn giữ chi phí thấp. Khi được triển khai một cách chiến lược, gia công thuê ngoài giúp các labo nhỏ mở rộng năng lực sản xuất mà không phải hy sinh tính thủ công trong công việc. Bằng cách hợp tác với các đối tác chuyên môn trong từng công đoạn như phay, thiết kế hay hoàn thiện sản phẩm, labo có thể tập trung vào thế mạnh riêng, chẳng hạn như tùy chỉnh thẩm mỹ, xử lý implant phức tạp hoặc chăm sóc khách hàng, trong khi vẫn đáp ứng được yêu cầu về giá và sản lượng của các tổ chức nha khoa. Mô hình sản xuất chia sẻ này không chỉ giúp rút ngắn thời gian hoàn thành, giảm chi phí mà còn giúp các labo độc lập duy trì sự linh hoạt và năng lực cạnh tranh giữa bối cảnh ngành thay đổi nhanh chóng.

Bên cạnh đó, đa dạng hóa vẫn là chìa khóa. Nhiều labo độc lập và labo cao cấp vẫn đang phát triển tốt bằng cách tập trung vào các lĩnh vực chuyên sâu như phục hình thẩm mỹ cao cấp hoặc phục hình toàn hàm phức tạp, những lĩnh vực mà tay nghề, khả năng giao tiếp và mức độ cá nhân hóa có giá trị vượt trội so với tốc độ hay quy mô. Với các labo này, công nghệ không phải là sự thay thế cho kỹ năng, mà là công cụ nhân đôi sức mạnh của tay nghề.

Cuối cùng, thay đổi luôn đi kèm cả rủi ro và cơ hội. Một số labo sẽ phát triển nhờ hợp tác và chia sẻ nguồn lực, trong khi những labo khác sẽ chuyên sâu vào các lĩnh vực mà những nhà sản xuất lớn không thể sao chép dễ dàng. Điều quan trọng nhất là sẵn sàng thích ứng, biết hợp tác, số hóa và học hỏi liên tục để phát triển trong một ngành đang không ngừng thay đổi.

Cách các labo nha khoa quy mô vừa duy trì lợi thế cạnh tranh trong thời kỳ thay đổi

Trong bối cảnh nha khoa đang không ngừng biến động, không có một công thức chung nào cho sự thành công. Mỗi labo phải tự tìm ra con đường riêng thông qua hợp tác, chuyên môn hóa, hoặc chiến lược độc lập linh hoạt. Một số labo chọn hợp tác với các nhóm phòng khám quy mô nhỏ và trung bình, trở thành đối tác lâu dài phát triển song hành cùng khách hàng. Một số khác chọn sáp nhập hoặc hợp tác liên labo để chia sẻ công nghệ, nhân lực và nguồn lực. Tuy nhiên, tồn tại độc lập vẫn là một lựa chọn khả thi nếu những labo có thể giữ được sự linh hoạt và biết tận dụng cơ hội khi chúng xuất hiện.

Với nhiều labo quy mô vừa, sự cân bằng giữa truyền thống và đổi mới chính là chìa khóa giúp họ duy trì lâu dài. Những labo bền vững nhất là những đơn vị biết đầu tư vào công nghệ kỹ thuật số như hệ thống CAD/CAM, máy phay và máy in 3D, đồng thời vẫn giữ được yếu tố thủ công và nghệ thuật vốn là linh hồn của nghề. Bằng cách cung cấp danh mục dịch vụ đa dạng ở nhiều mức giá, các labo này có thể vừa cạnh tranh ở những ca phục hình thông thường, vừa thực hiện những ca phức tạp, giá trị cao như phục hình implant hoặc phục hình toàn hàm. Sự linh hoạt này cho phép họ phục vụ nhiều nhóm khách hàng, từ nha sĩ mới ra trường đến những chuyên gia kỳ cựu, mà vẫn duy trì chất lượng và bản sắc riêng.

Trong kỷ nguyên số, labo nha khoa đang chuyển mình từ vai trò “nhà sản xuất sản phẩm” sang “đối tác chiến lược” trong quy trình phục hình. Nhiều labo tiên phong hiện nay đã cung cấp dịch vụ lập kế hoạch ca kỹ thuật số, hỗ trợ phẫu thuật có hướng dẫn, thậm chí hỗ trợ tại ghế điều trị, giúp nâng cao hiệu quả lâm sàng và củng cố mối quan hệ chuyên môn. Khi công nghệ khiến chất lượng sản phẩm ngày càng đồng nhất trên thị trường, điểm khác biệt giờ đây nằm ở giáo dục, chuyên môn và hợp tác tức khả năng mang lại giá trị vượt lên trên sản xuất.

Các labo quy mô vừa và cao cấp đặc biệt có lợi thế trong việc mang đến dịch vụ cá nhân hóa và thẩm mỹ cao, điều mà các cơ sở sản xuất quy mô lớn thường khó đạt được. Bằng cách đóng vai trò như một đối tác tư vấn, hướng dẫn lựa chọn vật liệu, hỗ trợ xử lý ca phức tạp và chia sẻ kinh nghiệm kỹ thuật số, họ tạo dựng lòng trung thành bền vững giữa làn sóng hợp nhất của ngành.

Để duy trì thành công lâu dài, tư duy cải tiến liên tục là điều không thể thiếu. Việc đầu tư đào tạo đội ngũ không chỉ giúp kỹ thuật viên thành thạo các công cụ kỹ thuật số mới, mà còn giúp họ giữ vững nền tảng nha khoa. Công nghệ có thể thay đổi, nhưng tay nghề vẫn là linh hồn của nha khoa. Tại giao điểm giữa nghệ thuật, khoa học và kinh doanh, hợp tác chính là cầu nối giữa quy mô và chuyên môn. Đây cũng là nơi mà gia công và sản xuất kỹ thuật số chia sẻ (shared digital manufacturing) xuất hiện, không phải như mối đe dọa đối với sự độc lập, mà là công cụ trao quyền.

Tại XDENT LAB, chúng tôi tin rằng các labo nha khoa quy mô vừa và độc lập không cần phải đối mặt với sự thay đổi này một mình. Bằng cách cung cấp dịch vụ gia công tiên tiến, hỗ trợ ca kỹ thuật số và hợp tác sản xuất, chúng tôi giúp các labo duy trì năng lực cạnh tranh, mở rộng quy mô và giữ vững bản sắc nghệ thuật trong thế giới nha khoa đang ngày càng kỹ thuật số hóa.

Kết luận

Trong thập kỷ tới, bức tranh của ngành labo nha khoa sẽ tiếp tục được định hình lại mạnh mẽ. Quá trình hợp nhất sẽ vẫn diễn ra khi các tổ chức nha khoa (DSO) mở rộng thị phần và các mạng lưới labo thuộc tập đoàn không ngừng tìm kiếm lợi thế kinh tế theo quy mô. Đối với các labo độc lập và quy mô vừa, đây có thể là một giai đoạn đầy bất định nhưng đồng thời cũng là thời kỳ mở ra nhiều cơ hội chưa từng có. Nhu cầu về các giải pháp phục hình không hề giảm, mà đang thay đổi: các nha sĩ và bệnh nhân đều mong muốn thời gian hoàn thiện nhanh hơn, chất lượng đồng nhất hơn, và độ chính xác thẩm mỹ cao hơn, những mục tiêu chỉ có thể đạt được thông qua hợp tác kỹ thuật số và chia sẻ nguồn lực thông minh.

Khi công nghệ trở thành yếu tố cân bằng lớn, những labo biết chuyển đổi số, hợp tác gia công, và xây dựng liên kết chiến lược sẽ tiếp tục phát triển. Dẫu vậy, giữa tất cả sự thay đổi này, vẫn có một điều không bao giờ thay đổi: nha khoa là một ngành mang tính con người sâu sắc. Mối quan hệ giữa nha sĩ, kỹ thuật viên và bệnh nhân sẽ luôn là trái tim của nghề. Điều khác biệt chỉ nằm ở cách những mối quan hệ ấy hiện nay được duy trì thông qua dữ liệu, nền tảng số và giao tiếp liền mạch. Những labo thành công trong tương lai sẽ là những đơn vị biết dung hòa giữa nghệ thuật thủ công và độ chính xác kỹ thuật số, giữa bản sắc địa phương và khả năng kết nối toàn cầu.

XDENT LAB không nhìn nhận sự thay đổi này như một điểm kết thúc, mà như khởi đầu của một mô hình hợp tác mới. Thông qua các dịch vụ gia công chất lượng cao, hỗ trợ quy trình kỹ thuật số và năng lực sản xuất chia sẻ, chúng tôi giúp các labo mở rộng quy mô mà vẫn giữ được bản sắc riêng. Dù là để tăng năng suất, đáp ứng tiêu chuẩn DSO, hay đơn giản là dành nhiều thời gian hơn cho sáng tạo và nghệ thuật, chúng tôi luôn đồng hành cùng các labo.

Tương lai của ngành labo nha khoa không nằm ở việc chống lại thay đổi, mà là tái định nghĩa khái niệm hợp tác. Với những đối tác phù hợp, mọi labo đều có thể tìm thấy vị trí của mình trong thế hệ nha khoa tiếp theo. Và cùng nhau, chúng ta sẽ đảm bảo rằng công nghệ không xóa bỏ nghệ thuật chế tác phục hình, mà nâng tầm nó để tồn tại và phát triển trong nhiều thập kỷ tới.

Nguồn tham khảo: Bài viết này tham khảo và tổng hợp nội dung từ:
Thriving in Times of Change: Navigating the Growth of the DSO Model and Consolidation of the Dental Lab Industry được viết bởi Noah Levine 2025.

XDENT LAB là chuyên gia trong lĩnh vực Dịch vụ Lab-to-Lab tổng thể đến từ Việt Nam. Nổi bật với các dịch vụ phục hình tháo lắp và phục hình trên implant, đáp ứng tiêu chuẩn thị trường Hoa Kỳ – được FDA và ISO chứng nhận. Thành lập năm 2017, XDENT LAB đã phát triển từ quy mô địa phương vươn tầm quốc tế, hiện sở hữu 2 nhà máy và hơn 100 nhân viên. Công nghệ hiện đại, đội ngũ kỹ thuật viên được chứng nhận và cam kết tuân thủ quy định, giúp XDENT LAB trở thành lựa chọn tin cậy cho các phòng labo nha khoa mong muốn đảm bảo chất lượng và sự đồng nhất cho sản phẩm của mình.

Cam kết của chúng tôi:

• 100% vật liệu được FDA phê duyệt.
• Sản xuất quy mô lớn, năng suất cao, tỷ lệ làm lại < 1%.
• Thời gian hoàn thành trong labo 2~3 ngày (*áp dụng cho file kỹ thuật số).
• Tiết kiệm chi phí lên đến 30%.
• Sản xuất liên tục 365 ngày/năm, không gián đoạn.

Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay, để xây dựng chiến lược giảm chi phí vận hành.

--------❃--------

Labo Gia Công Nha Khoa Việt Nam - XDENT LAB

🏢 Nhà máy 1: 95/6 Đường Trần Văn Kiểu, Phường Bình Phú, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

🏢 Nhà máy 2: Khu công nghiệp Kizuna 3, Xã Cần Giuộc, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam

☎ Hotline: 0919 796 718 📰 Nhận báo giá chi tiết